Tendances de l’hôtellerie 2025

L’hôtellerie est un secteur en constante évolution, et les dernières années ont encore accéléré cette dynamique. Après les ralentissements causés par la pandémie, le secteur repart aujourd’hui à la hausse: l’Europe a enregistré environ 708 millions d’arrivées en 2024, consolidant ainsi sa position de leader mondial du tourisme. Cependant, les attentes des clients ont changé, et les hôtels se sont adaptés.

De nos jours, un hôtel est bien plus qu’un simple endroit où passer la nuit. Voici les 11 tendances hôtelières qui marqueront 2025.

La numérisation transforme l’hôtellerie de manière profonde. L’une des nouvelles tendances les plus visibles est l’essor des Smart Rooms dans les hôtels du monde entier. Dans ces chambres connectées, les hôtes peuvent contrôler individuellement leur environnement: température, éclairage et l’électricité peuvent être ajustés via leur smartphone ou par commande vocale. 

Dans un souci d’hyper personnalisation, le système mémorise les préférences des clients, de sorte qu’à chaque nouvelle visite, les réglages sont automatiquement appliqués, offrant ainsi une expérience sur mesure et ultra-confortable.

Le concierge traditionnel du hall d’entrée voit de plus en plus de concurrents numériques: de nombreux hôtels misent sur des applications mobiles offrant des services et des informations à toute heure. Qu’il s’agisse de commander au service en chambre, de réserver un soin au spa ou de trouver un restaurant à proximité, tout est accessible en quelques clics. 

Certains hôtels vont encore plus loin, avec des robots qui livrent des snacks, des boissons ou des produits d’hygiène, ou qui escortent les clients jusqu’à leur chambre à leur arrivée.

Les chatbots alimentés par l’intelligence artificielle facilitent la communication et permettent des réponses instantanées. Que ce soit pour obtenir le mot de passe Wi-Fi, connaître les horaires du petit-déjeuner ou découvrir les offres du spa, tout est à portée de main. Pour les plus technophiles, certains hôtels permettent même de formuler des demandes directement via des assistants vocaux comme Alexa ou Google Assistant.

Depuis la pandémie de COVID-19, les technologies sans contact sont devenues la norme. Du paiement sans contact à l’enregistrement sans clé via smartphone, en passant par les commandes par QR code, chaque étape du séjour à l’hôtel se déroule de manière fluide et hygiénique. Les clients peuvent ainsi s’enregistrer, ouvrir leur chambre et régler leurs dépenses sans avoir à manipuler de clé ou de carte.

Les chambres d’hôtel modernes ne se contentent plus d’offrir une simple prise électrique près du lit. Les stations de recharge sans fil pour smartphones et tablettes, la connexion Wi-Fi ultra-rapide, et les téléviseurs intelligents avec accès aux services de streaming font désormais partie intégrante de l’infrastructure de nombreux hôtels.

Les frontières entre travail et loisirs sont de plus en plus floues. Selon une étude récente d’Owl Labs [1], près de la moitié des travailleurs français (47%) adoptent déjà un mode de travail hybride. Cette évolution a été particulièrement accélérée par la pandémie et l’essor du télétravail. Cette tendance influence aussi le secteur hôtelier, avec un nombre croissant de clients souhaitant allier leurs voyages d’affaires à des moments de détente personnelle.

Le terme Bleisure combine les mots «business» et «leisure», c’est-à-dire travail et loisirs, pour décrire ce nouveau mode de voyage. Des chaînes hôtelières comme Accor réagissent en intégrant des espaces de coworking dans leurs établissements. D’autres, comme les hôtels Melia, proposent des offres spéciales avec accès à des espaces de travail de qualité.

[1] https://owllabs.fr/state-of-hybrid-work/2023

Le sommeil est devenu un luxe essentiel, et les hôtels l’ont bien compris. De la chambre insonorisée à l’aromathérapie, en passant par les matelas orthopédiques: le tourisme du sommeil est une tendance en forte croissance en 2025. De plus en plus de voyageurs recherchent spécifiquement des hôtels qui leur offrent des conditions optimales de repos pour se ressourcer pleinement.

Les clients d’aujourd’hui et de demain cherchent bien plus qu’un simple hébergement. Ils veulent vivre des expériences immersives qui les inspirent et les surprennent. Des chambres à thème, des espaces bien-être raffinés ou des ateliers créatifs tels que des retraites de yoga ou des cours de cuisine permettent aux hôtels de se distinguer et de créer des souvenirs mémorables pour leurs clients.

Le design biophile, qui intègre la nature dans la conception des espaces hôteliers, reste une tendance marquante. Des matériaux naturels comme le bois et la pierre, des murs végétalisés et de vastes espaces verts créent une atmosphère apaisante et renforcent le lien avec l’environnement. Cette approche s’inscrit parfaitement avec la demande croissante de durabilité et de conscience écologique.

L’un des concepts les plus innovants en matière de durabilité dans l’hôtellerie est celui des salles de bains «zéro déchet». Les hôtels adoptent des distributeurs rechargeables pour les produits de soins, des emballages réutilisables et des cosmétiques durables à base d’ingrédients naturels et de matériaux biodégradables. Ce modèle permet non seulement de réduire les déchets, mais également de sensibiliser les hôtes à la gestion responsable des ressources.

De plus en plus d’hôtels se positionnent comme des hôtels verts, en mettant l’accent sur la réduction de leur empreinte écologique. Ils utilisent des énergies renouvelables, privilégient les aliments locaux et biologiques, et soutiennent la mobilité durable avec des bornes de recharge électrique et des services de location de vélos. Ces initiatives répondent aux attentes des voyageurs soucieux de l’environnement, à la recherche de solutions d’hébergement responsables.

Avec ces multiples tendances qui marqueront l’hôtellerie en 2025, le secteur se prépare à un avenir passionnant. Il devient plus intelligent, plus personnalisé et surtout plus durable, et ADA Cosmetics est à la pointe de ces évolutions.

Avec ADA Cosmetics, vous alliez des soins de la plus haute qualité à une forte conscience écologique et à une expérience personnalisée pour chaque client.

• Certification Cradle to Cradle® argent: nous sommes le seul fabricant de cosmétiques hôteliers à avoir obtenu cette certification prestigieuse, établissant ainsi de nouvelles normes dans le secteur.
• Ingrédients d’origine végétale: nos formules testées dermatologiquement ont un pH neutre pour la peau. Elles sont en partie véganes et ne contiennent aucune substance controversée comme les microplastiques, parabènes, silicones ou huiles minérales.
• Précurseur de la cosmétique naturelle et biologique: les produits d’ADA Cosmetics sont certifiés selon les normes internationales les plus strictes, dont l’Ecolabel européen, l’Ecolabel Nordic Swan et Ecocert COSMOS Organic.

Mais nous allons encore plus loin: saviez-vous que les odeurs sont 35% plus mémorables que les autres sensations? Avec les créations parfumées sur mesure de l’Atelier ADA, vous pouvez rendre votre hôtel inoubliable. Le parfum unique devient le cœur de l’identité de votre marque et tisse un lien émotionnel avec vos invités. En combinant cela avec les systèmes de distribution brevetés ADA Cosmetics, dont la couleur et le design peuvent être adaptés à votre hôtel, vos salles de bains deviennent des espaces entièrement personnalisés.

Nos systèmes de distribution primés offrent les solutions les plus hygiéniques sur le marché de l’hôtellerie dans le monde, parfaitement adaptées aux besoins des hôtels modernes:

• Rechargeable et inviolable: une durabilité optimale avec des systèmes sûrs et fermés, empêchant tout gaspillage.
• 100% hygiénique et sans risque microbien: une protection efficace contre les bactéries et autres impuretés, idéale pour les salles de bains des hôtels et espaces de bien-être.
• Précis et respectueux des ressources: nos distributeurs dosent précisément les produits, permettant de vider chaque flacon jusqu’à la dernière goutte.
• Recyclable: nos solutions de distribution, telles que SmartCare, SHAPE et Press+Wash, sont fabriquées à partir de matériaux 100% recyclables, offrant une longue durée de vie et une innovation durable.

Nous disons non à la société du tout-jetable. Avec Refillution, nous avons conçu un système de recharge axé sur la préservation des ressources. Nos solutions de recharge offrent non seulement des avantages pratiques aux hôteliers, mais elles contribuent également à réduire l’utilisation de plastique à usage unique. En effet, avec plus de 17,5 millions de chambres d’hôtel dans le monde, cette approche a un impact considérable.

https://www.youtube.com/watch?v=GSuCusjE3pw

Les exigences des hôtels évoluent, ADA Cosmetics vous permet de relever ces défis. Grâce à des cosmétiques personnalisés, une technologie intelligente et des solutions durables, vous créez une expérience client mémorable — et ce, en toute conscience écologique.